تمنحك سياسة الإرجاع الخاصة بنا خيار بدء إرجاع مشترياتك خلال 2-7 أيام عمل من تاريخ الشراء. سيتم تطبيق هذه السياسة إذا كانت المنتجات لا تلبي توقعاتك أو ظهرت عليها علامات عيب تصنيعي بعد استلامها.
يجب أن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها ويجب أن تكون في صندوقها أو عبوتها الأصلية حتى تتم عملية الإرجاع بنجاح.
لتسهيل الأمور على عملائنا الكرام في دولة الإمارات العربية المتحدة، يسعدنا تقديم خدمة الإرجاع مجانًا. سوف نتأكد من أن شركة نقل موثوقة تتولى استلام المنتجات المرتجعة في الوقت المناسب لك.
بينما في البلدان الأخرى، تكون رسوم الإرجاع هي نفس رسوم التسليم. للدول العربية: 100 درهم. أما الشحن الدولي فيبلغ 200 درهم. لمزيد من المعلومات، اقرأ سياسة التسليم (رابط 1).
ستبدأ بعد ذلك إجراءات استرداد الأموال بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة، وسوف نقوم بالتحقق من كل شيء بدقة خلال 2-3 أيام عمل. بعد ذلك، سوف تتلقى المبلغ المسترَد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن الوقت الذي يستغرقه ظهور الرصيد في حسابك يتراوح عادةً بين 7 و14 يوم عمل، اعتمادًا على وقت المعالجة الذي يحدده البنك الذي تتعامل معه.
ملاحظة: في حال اكتشف خبراؤنا أن المنتج تالف بسبب سوء الاستخدام، فلن تتم الموافقة على عملية الإرجاع.